방콕 필수 앱 Grab과 LINE Man, 이것만 있으면 된다

방콕에 살기 전에도 Grab은 알고 있었다. 베트남이나 싱가포르 여행 다닐 때 한 번쯤은 보게 되는 로고니까. 그런데 막상 여기서 살아보니 이게 단순히 배달 앱 정도가 아니더라. 음식, 택시, 마트, 택배, 심지어 공항 픽업까지, 생활 전반을 다 이 앱 하나로 처리하고 있었다.

Grab 앱 하나로 음식 배달, 교통, 택배, 마트 배송까지 한 번에 해결할 수 있다.

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Grab, 방콕 생활의 거의 모든 것을 책임지는 앱

음식 배달은 기본이고 마트·약국·꽃집 배달도 되고, 택배처럼 물건을 보내는 것도 되고, 택시나 대리기사 호출까지 다 이 안에서 해결된다. 처음엔 "그렇게까지 쓸 일이 있을까" 싶었는데, 살다 보니 일주일에 한 번은 꼭 열게 되는 앱이 됐다.

[개인 경험 삽입 지점 — 예: 처음 Grab으로 음식을 시켰을 때 메뉴판 가격만 보고 시켰다가 배달비와 수수료가 붙어서 결제 화면 보고 놀랐던 구체적인 에피소드로 교체]

입점 식당 수가 많고 앱도 직관적이라 방콕에 막 왔을 때도 쓰기 어렵진 않았다. 다만 최종 결제 금액은 꼭 확인하고 누르는 습관이 생겼다.

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LINE Man, 할인으로 Grab을 바짝 쫓아가는 중

LINE Man은 태국 메신저 앱 LINE에서 만든 서비스인데, 원래는 배달 위주였다가 지금은 Grab처럼 영역을 계속 넓혀가고 있다. 이 앱의 진짜 강점은 프로모션이다. 같은 식당, 같은 메뉴라도 LINE Man 쪽 할인이 더 셀 때가 종종 있다.

[개인 경험 삽입 지점 — 예: 같은 메뉴를 Grab과 LINE Man에서 각각 비교해봤다가 실제로 얼마 차이 났는지 구체적인 금액 경험담으로 교체]

맛집 리뷰 플랫폼 Wongnai와 연동돼 있어서, 시키기 전에 실제 이용자 리뷰를 볼 수 있는 것도 은근히 유용하다.

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Grab과 LINE Man, 뭐가 다른가

항목	Grab	LINE Man
주요 서비스	음식·마트·약국·꽃 배달, 택시, 퀵서비스, 공항 픽업, 호텔 연계 등	음식 배달, 퀵서비스, 장보기 배달 등
할인·프로모션	있음	상대적으로 많음
맛집 리뷰 연동	없음	Wongnai 연동
결제 수단	카드, KakaoPay, Alipay 등 (외국인은 주로 카드)	카드, LINE Pay, True Money, 은행 QR, 은행 이체

이렇게 놓고 보면 결국 둘 다 깔아두고 상황 봐서 쓰는 게 답이다. 나도 처음엔 하나만 쓰다가 지금은 둘 다 설치해두고 그때그때 비교한다.

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살면서 하나씩 알게 된 것들

Grab 택시는 배차받고 나서 3분이 지나고 기사가 500m 이상 움직인 뒤에 취소하면 30바트가 붙는다. [개인 경험 삽입 지점 — 예: 실제로 이 수수료를 냈던 상황이나, 반대로 급하게 취소해서 다행히 안 냈던 경험으로 교체]

음식이 잘못 오거나 뭐가 빠졌을 때는 배달 기사한테 얘기해봤자 소용없다는 것도 살면서 알게 됐다. 앱 안의 Help(고객센터)로 들어가서 처리해야 하는데, 이때 중요한 게 먹기 전에 바로 사진부터 찍어두는 것이다. [개인 경험 삽입 지점 — 예: 실제로 다른 메뉴가 왔거나 항목이 빠졌던 구체적인 사례와 그때 환불·보상 받았던 경험으로 교체]

결제 수단도 앱마다 다르다. Grab의 PayLater나 GrabPay 월렛은 태국 신분증이 있어야 해서 외국인은 못 쓴다. 현실적으로는 그냥 카드 등록이 제일 무난하다. LINE Man은 이보다 선택지가 많아서 LINE Pay, True Money, 은행 QR, 계좌이체까지 다 된다. 태국 은행 계좌가 있으면 이쪽이 더 편하다.

번역 기능도 완벽하진 않다. 한국어로 표시되긴 하는데 가끔 어색하게 번역돼서, 중요한 내용은 영어 원문도 같이 확인하는 편이 낫다.

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정리하며

방콕에서 살다 보면 Grab과 LINE Man은 선택이 아니라 거의 필수품에 가까워진다. 특히 Grab은 음식뿐 아니라 이동, 택배, 장보기까지 되니까 방콕에 막 온 사람이라면 제일 먼저 깔아야 할 앱이 아닐까 싶다.

참고로 Foodpanda는 2025년 5월에 태국 서비스를 종료했다. 예전 자료를 보고 계신다면 이 부분은 참고하시길.

이 더운 나라에서 밖에 안 나가도 되는 것, 그게 방콕 생활의 작은 위안 중 하나다.