방콕 필수 앱 Grab과 LINE Man, 이것만 있으면 된다

방콕에 처음 오는 분들이라면 이미 Grab을 알고 계실 가능성이 높습니다. 동남아시아 여행을 한 번이라도 해본 분이라면 베트남에서도, 싱가포르에서도 Grab 로고를 보셨을 거예요. 워낙 광고도 많고 동남아 전역에서 압도적인 점유율을 가진 앱이라 낯설지 않으실 겁니다.

그런데 막상 방콕에서 살아보니 Grab은 단순한 배달 앱이 아니었습니다. 생활 전반에 걸쳐 쓰이는 슈퍼앱에 가깝더라고요.

Grab 앱 홈화면. Food, Transport, Express, Mart, Dine Out, GrabCo, Packages, All 등 다양한 서비스 카테고리가 표시되어 있다.

Grab 앱 하나로 음식 배달, 교통, 택배, 마트 배송까지 한 번에 해결할 수 있다.

APP 01 Grab — 방콕 생활의 거의 모든 것

Grab 하나로 방콕에서 할 수 있는 일이 생각보다 많습니다.

음식 배달(GrabFood)은 물론이고, 마트·약국·꽃집 배달도 됩니다. 한국의 퀵서비스 개념으로 물건을 보내는 택배 서비스도 있고, 택시와 대리기사 호출도 가능합니다. 공항 픽업·샌딩, 호텔 연계 서비스까지 포함되어 있어요. 말 그대로 생활 전반을 커버하는 앱입니다.

음식 배달만 놓고 보면, 입점 식당 수가 많고 앱이 직관적이라 처음 방콕에 온 분들도 어렵지 않게 사용할 수 있습니다. 다만 음식값에 배달비와 서비스 수수료까지 더하면 생각보다 금액이 꽤 나옵니다. 400~500바트짜리 음식을 시켰는데 실제 결제 금액이 600바트 가까이 나오는 경우도 적지 않으니, 주문 전 최종 금액을 꼭 확인하는 습관이 필요합니다.

저는 주 1회 정도 음식 배달로 이용하는데, 선택지가 많고 실시간 배달 추적이 되는 점은 확실히 편합니다.

APP 02 LINE Man — Grab을 닮아가는 중

LINE Man은 태국의 메신저 앱 LINE에서 만든 서비스로, 처음엔 음식 배달 위주였지만 지금은 Grab과 비슷하게 퀵서비스, 장보기 배달 등 생활 전반으로 영역을 넓혀가고 있습니다.

LINE Man의 가장 큰 강점은 프로모션입니다. 할인 이벤트를 꽤 자주 진행하는 편이라, 같은 식당에서 같은 음식을 주문해도 LINE Man에서 할인을 받으면 최종 금액이 달라지는 경우가 많습니다. 요즘은 두 앱을 모두 깔아두고 주문 전에 어디가 더 저렴한지 비교해보는 분들이 늘고 있어요.

또한 태국 맛집 리뷰 플랫폼 Wongnai와 연동되어 있어, 주문 전 실제 이용자 리뷰를 확인할 수 있다는 점도 장점입니다.

📊 Grab vs LINE Man 간단 비교

항목 Grab LINE Man
주요 서비스 음식·마트·약국·꽃 배달, 택시, 퀵서비스, 공항 픽업, 호텔 연계 등 음식 배달, 퀵서비스, 장보기 배달 등
입점 식당 수 많음 많음
할인·프로모션 있음 상대적으로 많음
맛집 리뷰 연동 없음 Wongnai 연동
결제 수단 카드, KakaoPay, Alipay 등 (외국인은 주로 카드) 카드, LINE Pay, True Money, 은행 QR, 은행 이체
추천 대상 방콕 생활 전반에 활용하고 싶은 분 할인 혜택·다양한 결제 수단을 활용하고 싶은 분

알아두면 유용한 팁

TIP 01 두 앱 모두 설치해두고 비교하세요
같은 식당이라도 앱마다 배달비나 할인 상황이 다를 수 있습니다. 주문 전 30초만 두 앱을 비교해봐도 50~100바트는 절약할 수 있어요.

TIP 02 최종 결제 금액을 반드시 확인하세요
메뉴 가격만 보고 주문했다가 배달비와 서비스 수수료가 붙은 금액에 당황하는 경우가 많습니다. 결제 버튼 누르기 전 최종 금액을 꼭 확인하는 습관이 필요합니다.

TIP 03 LINE Man은 주문 직후 몇 초간 취소가 가능합니다
잘못 주문했을 경우를 대비해 LINE Man은 주문 완료 직후 짧은 시간 안에 취소할 수 있는 기능을 제공합니다. 주문 후 바로 확인하는 습관을 들이세요.

TIP 04 Grab 택시, 배차 후 취소하면 수수료가 붙습니다
Grab 택시를 호출한 뒤 3분이 지나고 기사가 500m 이상 이동한 상태에서 취소하면 30바트의 취소 수수료가 부과됩니다. 취소가 필요하다면 배차 직후 바로 하는 것이 좋습니다.

TIP 05 잘못 배달된 음식, 배달 직원에게 말해봤자 소용없습니다
다른 음식이 왔거나 누락된 항목이 있을 경우, 배달 직원에게 항의해도 해결이 되지 않습니다. 반드시 앱 내 Help(고객센터)를 통해 처리해야 합니다. 중요한 것은 음식을 먹기 전에 바로 사진을 찍어두는 것입니다. 앱 내 주문 내역에서 Help 항목을 찾아 받은 음식 사진과 함께 영어로 상황을 설명하면 환불 또는 보상을 받을 수 있습니다.

TIP 06 앱 번역이 완벽하지 않을 수 있습니다
Grab 또는 LINE Man 일부 기능에서 자동 번역이 지원되어 한국어로 표시되는 경우가 있습니다. 다만 번역이 어색하거나 정확하지 않은 경우도 많으니, 중요한 내용은 영어 원문을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

TIP 07 결제 방식이 앱마다 다릅니다
Grab은 카드, KakaoPay, Alipay 등을 지원하지만, PayLater와 GrabPay 월렛은 태국 신분증(ID 카드)이 필요해 외국인은 이용이 어렵습니다. 현실적으로 외국인에게 가장 무난한 방법은 카드 등록입니다. KakaoPay는 한국인, Alipay는 중국인이 주로 활용하는 방식이에요.

LINE Man은 결제 수단이 더 다양합니다. 신용카드·직불카드는 물론, LINE Pay(외국인도 등록 가능), True Money, QR코드, 은행 이체까지 지원합니다. 태국 은행 계좌가 있다면 더욱 편리하게 이용할 수 있어요.

✏️ 마무리

방콕 생활에서 Grab과 LINE Man은 선택이 아니라 필수에 가깝습니다. 특히 Grab은 음식 배달뿐 아니라 이동, 택배, 장보기까지 하나의 앱으로 해결할 수 있어 방콕 초보라면 가장 먼저 설치해야 할 앱이에요.

참고로 Foodpanda는 2025년 5월부로 태국 서비스를 종료했습니다. 예전 정보를 참고하신다면 이 점 유의하시기 바랍니다.

이 더운 나라에서 굳이 밖에 나가지 않아도 되는 것, 방콕 생활의 작은 편리함 중 하나입니다. 😊



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